Préparation et choix avant l'achat
- Mesurer votre espace : Avant de choisir du mobilier d'intérieur ou d'extérieur, veuillez mesurer soigneusement l'espace disponible (y compris la largeur des portes, des couloirs et des ascenseurs) pour vous assurer que les articles sélectionnés s'adapteront parfaitement.
- Consulter les détails du produit : Sur nos fiches produits, vous trouverez des descriptions détaillées sur les dimensions, les matériaux et les conseils d'entretien pour chaque meuble.
- Sélectionner les options : Choisissez les couleurs et les spécifications souhaitées directement sur la page du produit avant de les ajouter au panier.
Panier et confirmation de commande
- Vérifier le panier : Une fois vos articles sélectionnés, cliquez sur le panier pour vérifier la liste de vos meuble(s), les quantités et les caractéristiques choisies.
- Vérifier les coordonnées : Assurez-vous que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont exactes afin d'éviter tout retard lors de l'acheminement.
- Valider la commande : Après avoir vérifié l'ensemble des informations, cliquez sur le bouton de confirmation pour passer à l'étape suivante.
Choix du mode de paiement et finalisation du paiement
- Modes de paiement acceptés : Pour finaliser votre achat, nous acceptons les paiements par carte bancaire, notamment Visa, Mastercard et autres réseaux de paiement.
- Sécurité du paiement : Le processus de paiement est entièrement sécurisé. Vos informations financières sont traitées de manière chiffrée pour garantir la confidentialité de vos données.
- Confirmation de commande : Une fois le paiement effectué avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat.
Expédition et suivi de livraison
- Traitement et frais : Nous préparons vos meubles dans les plus brefs délais. Les frais et délais d'expédition sont indiqués clairement lors de la validation du panier.
- Suivi du colis : Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre l'acheminement de vos articles en temps réel.
Retours, annulation et remboursements
- Délai de réflexion : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos meubles pour nous informer de votre souhait de retourner un article.
- Conditions et frais de retour : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.
- Modalités de remboursement : Après réception et inspection de l'article retourné, le remboursement sera effectué sous 1 à 5 jours ouvrés via le mode de paiement d'origine.
Protection de vos données
Respect de la vie privée : Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Les données collectées lors de votre achat sont uniquement utilisées pour le traitement de vos commandes et le service client.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, notre service client est à votre disposition :
Adresse : 8319 County Road 4823, Wolfe City, TX 75496, United States
Téléphone : +1 (903) 486-3274
E-mail : client@joriworia.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)