Politique d’expédition

 

Zone et Tarifs de Livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine (les livraisons vers les DOM-TOM et l'international ne sont pas assurées actuellement).

  • Commande à partir de 70 € : Livraison standard GRATUITE.

  • Commande inférieure à 70 € : Frais de port forfaitaires de 7,99 €.

  • Taxes & Frais : Tous nos prix sont affichés TTC (Toutes Taxes Comprises). Aucun frais de douane ni supplément ne vous sera demandé à la livraison.

Délais de Traitement et d'Acheminement

Étape Délai estimé Détails
Heure limite 18h00 (CET) Les commandes passées après cette heure sont traitées le jour ouvré suivant.
Préparation / Traitement 1 à 3 jours ouvrés Du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés).
Acheminement (Transit) 7 à 10 jours ouvrés Pris en charge par nos partenaires de confiance (UPS, FedEx, DHL).

 

Délai global estimé : 8 à 13 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

 

Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison à tout moment directement sur notre page « Suivi de commande » à l’aide de votre e-mail et de votre numéro de commande.

Modalités de Livraison (Mobilier & Objets volumineux)

Conformément aux usages du transport de mobilier lourd ou volumineux, la livraison s'effectue par défaut au pas-de-porte (au pied de l’immeuble ou devant l'entrée de l'habitation). Le transporteur n'est pas habilité à monter les colis aux étages ni à effectuer le montage des articles.

Réception du Colis et Réserves d'Usage

Lors de la remise de votre commande par le livreur :

  • Contrôlez l'état général de l'emballage.
  • En cas d'avarie constatée (colis déchiré, ouvert, choc visible) : inscrivez des réserves précises et motivées sur le bon de livraison du transporteur (ex. : « carton écrasé, meuble abîmé à l'intérieur ») et refusez le colis si nécessaire.
  • Contactez notre Service Client sous 48h en joignant impérativement des photographies du colis et de l'article concerné.

Modifications, Adresses Erronées et Imprévus

  • Modification / Annulation : Toute demande doit être transmise avant l’expédition de la commande. Une fois le colis remis au transporteur, aucune modification ne peut être effectuée.

  • Adresse incomplète ou Absence : En cas d'échec de livraison ou de retour à l'expéditeur lié à une erreur de saisie d'adresse ou à un colis non récupéré en point relais dans le délai imparti, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  • Cas de force majeure : Les délais indiqués sont indicatifs. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des retards causés par des événements extérieurs imprévisibles (intempéries, grèves, blocages routiers).

Service Client

Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est à votre disposition :

Adresse : 8319 County Road 4823, Wolfe City, TX 75496, United States
Téléphone : +1 (903) 486-3274
E-mail : client@joriworia.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale,